منح الباحث عماد عزت ابراهيم درجة الماجستير في إدارة الأعمال

حصل الباحث عماد عزت ابراهيم عبد المطلب – بمشيخة الأزهر الشريف على درجة الماجستير المهني Mba في إدارة الأعمال من كلية التجارة جامعة بني سويف في الدراسة المقدمة تحت عنوان “تمكين العاملين كمتغير وسيط في علاقة تأثير التدريب على الأداء الوظيفي وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة”

وقد هدف البحث الى التعرف على تاثير التدريب على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة من خلال زيادة مستوى تمكين العاملين وانعكاس ذلك على الاداء الوظيفي وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي ولقد تم تصميم أداة القياس من خلال قائمة الاستقصاء باستخدام عينة طبقية يتم اختيار مفرداتها بطريقة عشوائية.

حيث بلغ حجمها 110 مفردة وتوصل البحث لعدة نتائج أهمها أن هناك تاثير إيجابي لتدريب العاملين على زيادة مستوى تمكين العاملين وانعاكسه على الأداء الوظيفي وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة.

مع التوصية بضرورة الإستفادة من التأثير الإيجابي للتدريب على تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة والتوسع فى تمكين العاملين والإهتمام بأساليب التدريب الحديثة بما يسهم فى تحسين مستوى الأداء الوظيفي والعمل على تقديم خدمات جيدة للمستفيد بشكل يفوق توقعاته

هذا وقد تشكلت لجنة المناقشة من كل من الأستاذ الدكتور ابو بكر فكري مصطفى- أستاذ إدارة الأعمال بكلية التجارة جامعة بني سويف وعميد كلية الاقتصاد والعلوم السياسية سابقا جامعة بني سويف رئيسا  

والدكتور  عز الدين فرج جابر – مدرس إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة بني سويف مشرفا  

والدكتور أحمد فاروق إلياس-مدرس إدارة الأعمال والمنسق الأكاديمي للبرامج المهنية بكلية التجارة جامعة بني سويف عضوا ومناقشا.