مناقشة رسالة ماجستير في إدارة الأعمال حول تأثير تقنيات التسويق الخفي على وعي العملاء بالعلامة التجارية

كتب:الاعلامى جمال الصباغ 

شهدت جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا مناقشة رسالة ماجستير في إدارة الأعمال – تخصص تسويق، المقدمة من الباحث محمد شحاته محمد المرسى، بعنوان: “تأثير تقنيات التسويق الخفي على وعي العملاء بالعلامة التجارية – دراسة تطبيقية على قطاع الموضة”.
هدفت الدراسة إلى استكشاف أثر تقنيات التسويق الخفي على وعي العملاء بالعلامة التجارية في قطاع الموضة ، باعتباره أحد أكثر القطاعات العالمية حيوية بقيمة سوقية تتجاوز 2.5 تريليون دولار سنويًا، كما يشهد نموًا متزايدًا في مصر يجعله من القطاعات الواعدة لجذب الاستثمارات وخلق فرص العمل.

تناولت الدراسة تقنيات التسويق الخفي من خلال عدة أبعاد، هي: التسويق عبر ألعاب الفيديو، التسويق الفيروسي، التسويق عبر المؤثرين والعملاء الراضين، التسويق غير المباشر عبر المحتوى الترفيهي، والتسويق الموسيقي. بينما تم قياس وعي العملاء بالعلامة التجارية من خلال بعدين أساسيين هما: معرفة العلامة واستدعاء العلامة.
وتوصلت النتائج إلى وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية بين تقنيات التسويق الخفي ووعي العملاء بالعلامة التجارية، حيث تبين أن اعتماد العلامات التجارية على هذه الأدوات يسهم في تعزيز معرفة العملاء بالعلامة وزيادة قدرتهم على استدعائها ذهنيًا، مما يعزز من مكانتها في أذهان الجمهور ويقوي تنافسيتها.
تكونت لجنة الإشراف والمناقشة من:
• الأستاذ الدكتور نبيل الحسيني النجار – أستاذ إدارة الأعمال وعميد كلية التجارة الأسبق – جامعة المنصورة.
• الأستاذ الدكتور منى سامى محمود – أستاذ ورئيس قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة – جامعة المنصورة.
• الأستاذ الدكتور هشام حامد حواس – أستاذ إدارة الموارد البشرية ورئيس قسم إدارة الأعمال ووكيل شئون الدراسات العليا والبحث العلمي، كلية الإدارة – جامعة الدلتا.
• الدكتورة آلاء عبد القادر الناظر – أستاذ مساعد إدارة الأعمال، كلية الإدارة – جامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا.
كما حضر المناقشة كل من: الأستاذ الدكتور يحيى عبد العظيم المشد – رئيس الجامعة، والأستاذ الدكتور محمد النجار – نائب رئيس الجامعة، والدكتورة ماجدة الشربيني – نائب رئيس الجامعة، والأستاذ الدكتور عمرو نزية – عميد كلية الإدارة.
وقد أشادت اللجنة بالرسالة وما تضمنته من نتائج وتوصيات تسهم في تطوير الفكر التسويقي وتعزيز وعي العملاء بالعلامة التجارية، خاصة في ظل المنافسة المتنامية بقطاع الموضة محليًا وعالميًا.