محافظ الغربية يستجيب لشكوى سيدة مسنّة بالمحلة ويوفر لها كرسيًا متحركًا ومساعدات إنسانية

استجاب اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، في أقل من أربعٍ وعشرين ساعة، لشكوى سيدة مسنّة استوقفته خلال جولته المسائية بشوارع مدينة المحلة الكبرى، وتحديدًا بميدان الششتاوي، حيث عبّرت عن معاناتها اليومية واحتياجها لكرسي متحرك يساعدها على الحركة ويخفف عنها مشقة التنقل.

وعلى الفور، وجّه محافظ الغربية بتوفير كرسي متحرك للسيدة، إلى جانب تقديم بطانية وكرتونة مواد غذائية دعمًا لها، في استجابة عاجلة تعكس النهج الإنساني الذي تتبناه المحافظة، وحرصها على دعم كبار السن والحالات الإنسانية الأولى بالرعاية.

كما وجّه المحافظ بإيصال جميع المستلزمات إلى السيدة في مكانها وهي جالسة، بما يضمن راحتها ويحفظ كرامتها، مؤكدًا أن تقديم الخدمة للمواطن يجب أن يتم أينما كان ودون تحميله أي أعباء.

وأكد اللواء أشرف الجندي أن هذه الاستجابة تأتي انطلاقًا من إيمانه بأن مسؤولية المحافظ لا تقتصر على متابعة المشروعات والملفات الخدمية فقط، بل تمتد للتواجد الميداني بين المواطنين والاستماع إليهم والتفاعل المباشر مع مشكلاتهم، قائلًا:

«لن نترك مواطنًا يعاني، وأي شكوى تصلنا سواء في الشارع أو عبر القنوات الرسمية سيتم التعامل معها فورًا، فخدمة الإنسان واجب علينا جميعًا».

وأضاف محافظ الغربية أن المحافظة تعمل وفق رؤية واضحة تضع البُعد الإنساني في صدارة العمل التنفيذي، مشددًا على أن سرعة التدخل في مثل هذه الحالات واجب أخلاقي قبل أن يكون إداريًا، مؤكدًا استمرار الجولات الميدانية المفاجئة لضمان وصول الدعم لمستحقيه والتعامل المباشر مع احتياجات المواطنين على أرض الواقع.